Profesyonellik: İşle ilgili talepleri uygulama

İçerik

• Profesyonellik Anlamı: Bu ne anlama geliyor?
• İş yerinde profesyonel eylem
• Profesyonellik ve özgünlük mümkündür
• Öfke davranışı test eder
• Daha fazla profesyonellik için ipuçları: İhtiyacınız olan şey
• Analitik yetenek
• Dürtü kontrolü
• sorumluluk
• tutum
• güvenilirlik
• Çatışma yeteneği

işte profesyonellik diye sordu. Özel hayatta gerekli olandan farklı bir davranışın gerekli olduğu açıktır. Ancak, profesyonel eylemi tam olarak neyin tanımladığı tam olarak açık değildir. Net olan tek şey, kırışık bir burunla bunun tam tersinin söylendiğidir. Profesyonellik nasıl kazanılır? Bu eğitimde öğretilen bir şey mi? Ne anlama geldiği ve profesyonelce nasıl davranılacağı...

Profesyonellik Anlamı: Bu ne anlama geliyor?

Profesyonelliği nasıl tanımlarsınız? Düden'de, net bir açıklama arayışında yalnızca sınırlı bir ölçüde devam edebilirsiniz - orada terim basitçe “profesyonel olmak” olarak çevrilir.

ya profesyonel Hem de profesyonellik Latince terimden türemiştir profesyonel neyden ne kadar İtiraf, ticaret veya meslek anlamına gelir - bu nedenle günümüzde de "meslek".

Ancak, profesyonellik sadece bir işten daha fazlasını ifade eder. Aksi takdirde, bir çıraklık veya derece yeterli olacak ve final sınavını geçtikten sonra herkes otomatik olarak profesyonel olacaktı. Aksine, profesyonellik derinlemesine bilgi ve başarılı uygulama onun işaretli.

Örneğin, öğretmenlerin bir eğitim profesyonelliğine sahip olmaları beklenir. kombinasyon bilimsel (çoğunlukla akademik) bilginin yanı sıra ampirik bilgi ve günlük bilgilerden. Dolayısıyla profesyonellik, herhangi bir sertifika ile otomatik olarak kanıtlanabilecek bir şey değildir.

Bununla birlikte, ayrımda Meslekten olmayanlar, amatörler veya amatörler Profesyonel olarak kabul edilen birinin, uzmanlık bilgisine dayalı belirli niteliklere sahip olduğu açıktır. Doğal olarak bu da bu kişiye yüklenen talepleri artırır.

Kendilerinden profesyonel olarak bahseden herkes, kendi profesyonelliğine bağlı kalmalıdır. Becerileri ölçün izin vermek.

İş yerinde profesyonel eylem

Profesyonellik davranıştır ve diğer şeylerin yanı sıra başarılı davranışta kendini gösterir. Kriz durumlarıyla başa çıkma. Danışman Stefan Wachtel geçmişte pilotlara koçluk yaptı ve bu bağlamda bu tür kriz durumlarında iyi ve daha az iyi davranış örnekleri veriyor.

Bir uçağın havada olduğunu ve türbülans olduğunu varsayarsak: Yolcular ne kadar doğruyu (Wachtel özgünlükten bahseder) alabilir? Wachtel, sıklıkla yaptığı tezi savunuyor. daha az özgünlük profesyonelliğini kanıtlaması gerekir.

Yolcuları mevcut durum ve olası tehlikeler (ne kadar olası olmasa da) hakkında tam olarak bilgilendirmek sorumsuzluk olacaktır. Bu örnek, profesyonelliğin olgusal bilgiden çok bir bilgi hakkında olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. davranış normu gider.

Şimdi, günlük çalışma hayatı genellikle ölüm kalım ile ilgili değil. Yine de, çoğu işte çok fazla duygu hoş karşılanmaz. boşuna değil ki Mesleki ve özel hayatın ayrılması Aksi takdirde duygusal karışıklıklar tercih şüphelerini artıracağından, askıya alındı.

Ve patronun sevgilisi, nepotizm gibi kaşlarını çattı. Profesyonellik genellikle bir profesyonelin duygusal olarak geri çekilmesini gerektirir. gerçek ve rasyonel kalmak. Bu nedenle profesyonel davranış, genellikle soğukkanlı bir kafa ve kişinin kendi dürtüselliğini bastırma yeteneği anlamına gelir.

Durumun tam olarak anlatılması halinde yolcuların paniğe kapılacağı bilgisi profesyonel bir pilotu yalnız bırakıyor. en gerekli bilgiler ilan edin ve sıradan insanların onunla başa çıkabilmesi için hazırlayın. Sonuçta, bu herkese hizmet ediyor.

Aynı durum, örneğin bir şirketin geçici olarak finansal zorluklar içine girmesi gibi diğer durumlarda da gözlemlenebilir. Bilginin sorumlu kullanımı büyük hasara karşı korur. Çünkü konuyla ilgili en ufak ayrıntıya girmezseniz yanlış sonuçlara varabilirsiniz.

Görünürde yakın olan istifa akılda tutulduğunda, çalışanların motivasyonu hızla düşebilir. bu sırayla mevcut krizi güçlendiriyor ve en kötü durumda, bilgi daha profesyonelce ele alınsaydı önlenebilecek bir sonuca yol açabilir.

Profesyonellik ve özgünlük mümkündür

Wachtel'in düşüncelerini takip edenler, profesyonellik ve özgünlüğün birbirini dışladığı sonucuna varabilir. Tersi doğrudur. Ayrıca, insanların otantik davranmaması gerektiği gerçeğiyle de daha az ilgilidir.

Daha ziyade, önce başınızı döndürmek ve sonra belirli konularda kendinizi ifade etmekle ilgilidir. Birikmiş (deneyim) bilginin arka planına karşı yansıtılmak: Bundan sonra hangi eylem yararlıdır? İşime veya pozisyonuma göre nasıl sorumlu davranabilirim?

Örneğin, kızgın bir müşteri ararsa, bir tane ister. onun problemini çözmek. Profesyonel davranış, birinin müşteriye nasıl hizmet edebileceğine baktığı anlamına gelir. Konu hakkında daha bilgili bir çalışanla bağlantı kurmak çözümün bir parçası olabilir - müşteriye yardım edilebileceği açıksa.

Farklı ise Sorumluluklar belirsiz ve müşteri, sorunun çözümüyle gerçekten ilgilenen kimse olmadan, yalnızca dahili olarak aktarılıyor. O zaman müşterinin başı kesinlikle belaya girecek, ancak çalışanların profesyonellik ile karakterize olduğu izlenimi pek yok.

Çünkü görünüşe göre hiçbir sorumluluk alınmaz. Ancak bunun çok fazla özgünlükle ilgisi yok, daha çok isteksizlik ve yeterlilik eksikliği ile ilgisi var. Bunun arkasında aslında yapısal problemler olabilir. Manevra ve karar verme için yetersiz alan veya düşük düzeyde çalışan memnuniyeti, bu da önemli alanlarda gerekli taahhüdün eksik olduğu anlamına gelir.

Öfke davranışı test eder

Profesyonel olmayan, dürtüsel, duygusal davranış, artık insana uymadığı birçok durumdan bilinmektedir. Değerler görünüşte birbirinden farklı. Kişilerarası veya profesyonel ayrılıklar bunun iyi bir kanıtıdır.

Örneğin, bir iş ortağıyla işbirliği sona ererse, şirket uzun süreli çalışanından ayrılır. Buradaki soru da şu: Bu ayrılık nasıl oluyor? kendine izin ver gerçek olarak belirlemekfikirler ve içerik değişti, hedeflere ulaşılmadı mı?

Yoksa diğer tarafı "silmekle" mi ilgili? Örneğin, son terfi sırasında kimin geçildiği ve sonra hayal kırıklığına uğradım İstifa edersen, şirkette son birkaç gündür arka planda çalışmak isteyebilirsin, sloganı: Benim için senin gibi, öyleyse ben de senin için.

Süpervizörle bir konuşma arayışında ve terfinin neden başarısız olduğunu araştırırken profesyonellik gösterilecektir. Ve nedenleri olsa bile anlaşılmaz veya keyfi olarak görünür:

Profesyonel olarak hareket eden herkes, hiçbir şeyden suçlu olmayacak şekilde davranır ve karşılığında iş sözleşmesini yerine getirir. Bu şunları içerir: uygun iş performansı kişisel intikam duygularınızı serbest bırakmadan son güne kadar.

Daha fazla profesyonellik için ipuçları: İhtiyacınız olan şey

Bir davranış normu ile ilgili olduğu için, her şeyden önce belirli değerlerprofesyonelliği ayırt edenler. Yukarıdaki örnekler, bunun aşağıdaki becerileri içerdiğini göstermektedir:

• Analitik yetenek

  Uygun şekilde davranabilmek için analitik düşünebilmeniz gerekir. Bir sorunu tanırlar ve durumu buna göre sınıflandırıp değerlendirebilirler. Ancak o zaman uygun kararlar verilir.

• Dürtü kontrolü

  Tehlikeli durumlarda, pek çoğu kesinlikle duygularının serbest kalmasına izin verirdi. Ancak patron belirli sorunların düşüncesiyle ürperirse, iş gücünde de sinirlilik yayılır. Profesyonelliğe sahip olanlar, gerekli güven veya en azından dinginlik kısmını yayacaktır.

• sorumluluk

  Özellikle yöneticiler için, sadece kendi eylemleri için değil, aynı zamanda çalışanları için de sorumluluk almakla ilgilidir. Profesyonel davranış, hangi kararların hangi sonuçların çalışanları etkilediğini düşünmeyi içerir.

• tutum

  Profesyonellik iş etiği ile yakından ilişkilidir. Örneğin, haksızlığa uğradığınızı düşündüğünüz için işvereninize kızgınsanız, onu hemen bir dönüş koçuna dönüştürebilir veya duygularınızı konunun dışına çıkarmaya çalışabilirsiniz.

• güvenilirlik

  Aynı şey güvenilirlik için de geçerli. Örneğin, bir şirketin kötü bir sipariş defteri varsa. Sırf işler sıkışıyor diye havlu atmamalısın. Sadakat ve savaşma iradesi burada gereklidir.

• Çatışma yeteneği

  Profesyonellik, çatışma yönetimini içerir. Bir devekuşu politikası kısa vadede daha umut verici olabilir, ancak uzun vadede zehirdir. O zaman, uzun bir süre için için için için yanan ve yalnızca büyük bir şey haline gelen çatışmalara doğrudan değinmek daha iyidir.