Karar verme teknikleri: 12 yöntem, örnek ve ipucu

İçerik

Karar verme teknikleri ne zaman faydalıdır?
En önemli karar verme tekniklerine genel bakış
Artıları listesi
Benjamin Franklin Listesi
Karar ağacı
Karar zihin haritası
Karar matrisi
Tüm gerçekleri göz önünde bulundurun yöntemi
En iyi yöntemi düşünün
dilim yöntemi
Görünüm değişikliği
En iyi durum / en kötü durum analizi
Karar soruları
zaman yolculuğu yöntemi
Karar verme tekniklerini seçin
İpuçları: Karar verme tekniklerini doğru kullanın

İyi kararlar alıyor musun? Ne yazık ki, çoğu cevap Hayır ve kendi seçimlerinden memnun değillerdir. Karar verme teknikleri, uzun vadede daha iyi kararlar alınmasına yardımcı olur. Hayal kırıklığı ve pişmanlık yerine, kararınızdan memnunsunuz. Size 12 karar verme tekniğini ayrıntılı olarak tanıtacağız ve nasıl çalıştıklarını açıklayacağız - ayrıca erken aşamada tuzaklardan kaçınabileceğiniz karar verme teknikleri hakkında çok sayıda ipucumuz var ...

Karar verme teknikleri ne zaman faydalıdır?

Kararlar için sıkça bahsedilen: Spontane olun ve sadece yapın. Bu sadece iyi niyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda birçok durumda faydalı ve kesinlikle gereklidir. Günlük kararların bolluğu tek başına içgüdülerinizi ve kendi sezgilerinizi dinlemeyi ve bir seçeneğe karar vermeyi zorunlu kılar.

Ama büyük, önemli kararları böyle mi almak istiyorsun? Hayatınız ve geleceğiniz üzerinde büyük bir etkisi olacak bir şey olduğunda, bu bir kapı ve melek kararı olmamalıdır. Yeni bir iş, ev satın almak, başka bir şehre taşınmak - gerçekten iki kez düşünmeden ilk duyguya güvenmek istiyor musunuz?

İşte tam da bu noktada karar verme teknikleri devreye giriyor. Kötü bir karar alma riskini büyük ölçüde azaltırsınız. Hedeflenen yöntemlerle acele ve dikkatsiz kararlar alınmaz, geriye dönüp bakıldığında pişmanlık duyulmayacak, sağlam temelli kararlar alınır.

En önemli karar verme tekniklerine genel bakış

Gerçekten de, daha iyi kararlar almak, zor oylama süreçlerini daha erişilebilir kılmak veya bir durumda en iyi alternatifi seçmek için sayısız teknik, yöntem ve prosedür vardır. Ancak hangi karar verme tekniğini kullanmalısınız? Bu seçimi beklentilerinize ve bireysel durumunuza göre yapmalısınız.

Hazır bir çözüm ilesadece eksik değişkenlerin eklendiği , yapılmaz. Karar verme tekniklerinin bireysel avantajları vardır, ancak aynı zamanda yakalamalar ve tökezleyen engeller de vardır. En önemli (ama bazen çelişen) karar verme tekniklerini öğrenmekten ve sonra hangisinin eldeki soruya uygun olduğunu seçmekten kaçınamazsınız.

Kişisel favorileriniz hiç şüphesiz ortaya çıkacak, diğerleri sadece bir ilham kaynağı olabilir ve onlardan kendi yöntemlerinizi geliştireceksiniz. Bu 12 karar verme tekniğini kesinlikle bilmelisiniz:

Artıları listesi
Pro-con listesini herkes biliyor. Bütünlük adına, bu noktada hala hak ettiği yere sahip olmalıdır, çünkü iyi bilinse bile - çalışır ve çok basittir: Bir kağıt alın, ortada yukarıdan aşağıya bir çizgi çizin. ve üzerine "Pro ", Sağda" Contra "yazın. Ardından her şeyi yazın ve kararın lehine veya aleyhine olan şeyleri kısaca açıklayın:
Tek başına çok sayıda puan, nasıl karar vermeniz gerektiğinin bir göstergesi olabilir. Bir ağırlıklandırma çoğu durumda hala yararlıdır: Birkaç küçük artı puanla ağır basamayacak kadar ciddi bir kontra argümanı olabilir.

Pro-con listesi, çeşitli argümanlardan haberdar olmak, onları görselleştirmek ve kelimenin tam anlamıyla akla getirmek için kullanılır. Genellikle bu, kafadaki değerlendirmeden çok daha güçlü bir psikolojik etkiye sahiptir.Tek dezavantajı: ne kadar çok alternatif mevcutsa, listeler o kadar karmaşık hale gelir ve seçim yapmak o kadar zor olur.
Benjamin Franklin Listesi
Adını ABD'nin kurucu babasından alan Benjamin Franklin Listesi, gözle görülür şekilde Pro-Contra List'ten ilham alıyor. Bununla birlikte, avantajları ve dezavantajları karşılaştırmaz, sadece çeşitli alternatiflerin ön argümanlarını karşılaştırır. Bir sayfa, alternatiflerin sayısına göre sütunlara ayrılır ve bunlar ilgili seçeneğin avantajlarıyla doldurulur. Öğeler bir okul notu ile değerlendirilir. Bir sütundaki değerler toplanır ve argüman sayısına bölünür - en iyi genel not en iyi seçimdir:
Yaklaşım basitliği ile öne çıkıyor, ancak önemli bir dezavantajı var: Hiçbir dezavantaj göz önünde bulundurulmamaktadır. Bu nedenle, tek boyutlu, pembe-kırmızı bir görüntü riski vardır. Muhtemel belirleyici sonuçlar göz ardı edilir. Bu nedenle, olası seçeneklerin sayısını azaltmak ve sonraki kararı kolaylaştırmak için bu karar tekniği ilk yönlendirme olarak önerilmektedir.
Karar ağacı
Karar verme teknikleri sadece listeler şeklinde değil, aynı zamanda karar verme sürecini gösteren grafikler olarak da gelir. Olası bir temsil, bazı kişilerin nakavt turlarını görselleştirmek için aynı yöntemin kullanıldığı spor turnuvalarından aşina olabileceği karar ağacıdır: Bir kazanan belirlenene kadar iki alternatif karşılaştırılır - kazanan seçenek bir tur daha ileri gider .
Karar ağacı, karmaşık sayıda alternatifi küçük seçmeli düellolara bölerek ve tartmayı bir tür eğlenceli rekabete dönüştürerek yardımcı olur. İşin püf noktası: karar ağaçları yalnızca net tercihler olduğu ve aynı anda çeşitli seçenekler mevcut olduğu sürece çalışır. Bir "evet-veya-hayır" senaryosunda, o yardımcı olmuyor. Bireysel düellolara karar vermek için diğer karar verme teknikleri (pro-con listesi gibi) birleştirilebilir.
Karar zihin haritası
Zihin haritası, grafik karar verme tekniklerinden biridir. Bilinen yöntemle aynı prensibe dayanır ve karmaşık ilişkileri yapılandırır:
- Merkez verilecek karardır.
- Ana dallar bundan çizilir, her biri karşılık gelen şubeye yazılan bir alternatifi temsil eder.
- Bu dalların her biri, artıları ve eksileri olarak etiketlenen başka dallar alır.
- Son olarak, bireysel yolların ve dalların değerlendirilmesi ve bunlara karşılık gelen olumlu ve olumsuz argümanlar izler.
Ek olarak, semboller, renkler veya kalın şekilde boyanmış dallar, bu şematik örnekte olduğu gibi, tek tek noktaları netleştirebilir ve görselleştirebilir:
En büyük avantaj, karmaşık seçimlerdeki netliktir. Ancak, karar verme hatlarının ağırlıklandırılması yoktur. Karar verme teknikleri arasında zihin haritası bu nedenle yukarı yönlü bir karar verme yardımı olarak tavsiye edilir. Ortaya çıkan sonuçlar daha sonra daha yakından incelenir.
Karar matrisi
Karar matrisi, rasyonel ve analitik karar verme tekniklerinden biridir. Mevcut tüm alternatifler sütunlara girilir. Matrisin satırları, karar için önemli olan mümkün olduğunca çok kriter içerir. Bunlar parasal yönler olabileceği gibi duygusal veya soyut maddeler de olabilir.
Okul notları, faktörleri değerlendirmek, sütunlara eklemek ve ortalama notu belirlemek için kullanılır. Favori yapan basit bir hesaplama işlemi - faktörlerin birbirleriyle karşılaştırması da daha kolaydır. Önemli bir kriterin unutulması veya faktörlerin yanlış değerlendirilmesi sorunlu olabilir. Bu nedenle seçim ve gerekçelendirmede büyük özen gösterilmelidir.
Tüm gerçekleri göz önünde bulundurun yöntemi
İngiliz bilişsel bilim adamı ve yazar Edward de Bono, DeBono düşünme şapkaları gibi yaratıcılık tekniklerinin tek yaratıcısı değildir. Tüm olguları dikkate alma yöntemi, karar verme tekniklerinden biridir ve karar matrisine benzer. Karar verme, ilgili tüm faktörlerin bir listesiyle çalışır - gerçekten hepsi. İstisnasız.
Kararın karmaşıklığına ve kapsamına bağlı olarak, bu çok uzun bir listeyle sonuçlanabilir. Önemli ve önemsiz faktörler, karar tekniğinde bir sıra halinde sunulabilir. Ayrıca kenarda yorum ve değerlendirmeler için alan olmalıdır. Bir karar için, alternatifler daha sonra kontrol edilir ve toplanan faktörlere göre karşılaştırılır:
Diğer karar verme tekniklerinde olduğu gibi, ilgili tüm faktörlerin listesinin eksikliği resmi bozabilir.
En iyi yöntemi düşünün
Tüm Gerçekleri Düşün yönteminin tam tersi ve basitliği nedeniyle bazen daha uygun olan En İyisini Düşün yöntemidir. Kısacası: sadece en önemli karar faktörüne odaklanırsınız. Hangisi olduğuna karar vermelisin. Satın alma kararları için, örneğin, ürünün fiyatı veya kalitesi.
Bununla birlikte, en önemli faktörün belirlenmesi o kadar kolay değilse, bu karar verme tekniği hızla sınırlarına ulaşır. Gerçekliğin büyük bir basitleştirilmesi gereklidir. Bir faktör de erken bir aşamada diğerlerinin üzerine yerleştirilir - bu durumda karar tamamen yanlış bir temele dayanabilir. Bununla birlikte, yöntem, örneğin günlük kararlar için veya bir seçimde en önemli rolün ne olduğunun farkına varmak için uygundur.
dilim yöntemi
Bir seçim yaparken, büyük resim her zaman akıldadır - her şeyi takip etmek isteriz. Ancak, bu son derece göz korkutucu olabilir. Bu yüzden panikleyecek hatta kaçacak korkunç bir seçimle karşı karşıyayız. O zaman kendimizi taahhüt etmiyoruz, karar engellenene kadar erteliyoruz. Karar verme tekniklerinde bir çözüm dilim yöntemidir.
Gerçek kararı daha kolay ve kolay hale getirmek için problem birkaç küçük parçaya bölünür. Bir soğanın kabuğu soyulduğu gibi, her seferinde bir dilim kesilir ve tek tek incelenir, bu da ilk seçimin dehşetini ortadan kaldırmalıdır. Temel değil, birçok küçük karar.
Scheibchen yöntemi, ciddi kararlar için önceden belirlenmiştir, seçim sürecini hızlandırır ve oylama engellemelerinin üstesinden gelir. Örneğin meslek seçimi: Okumak istiyor muyum? Ofiste çalışmak istiyor muyum? Doğrudan müşteri teması istiyor muyum? Her disk daha net bir genel resim sağlar. Büyük dezavantaj: Soruları cevaplamak için gerçek bir yönelim yoktur. Diğer karar verme teknikleri ile bir kombinasyona ihtiyaç duyar.
Görünüm değişikliği
Durmadan düşünür, derin derin düşünür, analiz eder, beynimizi çalıştırırız ve sonunda Goethe'nin klasiğindeki Faust gibi hissederiz: "Eskisi kadar zekiyim..." Bazen, kendi bakış açımızdan karar vermek mümkün değildir. O zaman bakış açınızı değiştirmek yardımcı olur. Yeni bakış açılarının ve sorunların başka bir açıdan görülmesini sağlar. Bu karar verme tekniği, özellikle duygusal olarak sıkışmış durumlarda netlik sağlar.
Kendinizi kişisel durumdan kurtarmaya çalışın ve kendinize sorun: Aynı kararla karşı karşıya kalan bir arkadaşıma ne tavsiyede bulunabilirdim? Bir bakış açısı değişikliği nasıl zorlanır. Psikolojik etki: Genelde başkalarıyla kendimizden çok daha net bir şekilde görürüz, ancak her şey ancak kendinize karşı dürüstseniz işe yarar.
En iyi durum / en kötü durum analizi
Bir karar her zaman yol ayrımının simgesidir. Odak, başlangıçta çeşitli alternatifler biçimindeki bariz dallar üzerindedir. Bununla birlikte, düşüncenin bir sonraki aşaması genellikle fark edilmez: Seçeneklerin her biri farklı şekillerde gelişebilir - hem olumlu hem de olumsuz. En iyi durum/en kötü durum analizinin devreye girdiği yer burasıdır. Olası kurslara dayalı senaryoları karşılaştırır.

İlke hızla açıklanır: Her alternatif için bir en iyi durum senaryosu ve bir en kötü durum senaryosu oluşturulur. Yöntemin yararı, bilinçli olarak tartışılmasında ve olası sonuçların dikkate alınmasında yatar - açıkça her iki yönde de.
Senaryolar için olasılıkları belirlemeye çalışın. Bir seçeneğin felaketle sonuçlanma riski daha yüksekse, bu olasılık göz ardı edilir. Öte yandan, en kötü durum pek olası değilse ve olumlu bir sonuç bekleniyorsa, olası bir yol ortaya çıkar.
Karar soruları
Ayrıntılı ve karmaşık karar verme teknikleri, karar desteği sağlamak için her zaman olmak zorunda değildir. Ayrıca, sözde karar soruları ile daha kolay ve daha az grafikseldir. Bunlar, hareketliliği sıkışmış düşüncelere geri vermeli ve tüm yöntemlerin bir melezini temsil etmelidir. Bu sorular şunları içerir:
- kendime karşı dürüst müyüm
  Objektif bir bakış açısından en iyi karar ne yazık ki aynı anda her zaman kolay veya popüler değildir. Çıkmazdan ancak geriye doğru çıkabilirsiniz - kendinize itiraf etmeniz gereken can sıkıcı bir farkındalık. İyi bilindiği gibi, gerçekler acıtabilir - ancak bir karar verirken kesinlikle gereklidir. Aksi takdirde kısa bir süre sonra tekrar aynı noktada kalırsınız.
- Yeterli alternatifi kontrol ettim mi?
  Karşılaştığınız ilk şansa aşık olmak ve yanlış olan her şeyi reddetmek kolaydır. Çalışabilir, ancak birçok durumda geri teper. Yanlış değerlendirmeler genellikle tam olarak yeterli alternatifin değerlendirilmediği için ortaya çıkar - bu sadece seçmeme seçeneği olsa bile. Bu soruyla kendinizi uygunsuz olmaya ve kalıpların dışında düşünmeye zorluyorsunuz.
- Sonuçlarının farkında mıyım?
  Seçim kısıtlamaları, nadiren olası sonuçlardan korkmanın sonucu değildir. Karardan kaçınıyoruz. Ancak bu korku senaryoları haklı mı? Bu, pembe gözlük takmanız gerektiği anlamına gelmez. Aksine, gerçekçi bir değerlendirme çağrısıdır. Yersiz korkuları kışkırtmayın, aynı zamanda olası hataları maskelemeyin veya örtbas etmeyin.
- Mide ne diyor? kafa ne diyor
  Karar basitçe verilmeyecekse, vücudun sadece bir kısmına güvenmemek yardımcı olabilir. Bağırsak, kafanın henüz ortaya çıkaramadığı bir argüman bulabilir - ya da tam tersi. Kendinizi sadece bir baş veya mide insanı olarak görmeyin. Bu, daha iyi kararlar alma şansını ortadan kaldırır. “ya ya da” değil, “hem ve”.
zaman yolculuğu yöntemi
Sadece piyango numaralarını değil, aynı zamanda kişinin kendi kararlarının etkilerini de kontrol etmek ve onları şimdiki zamanda düzeltmek için geleceğe bir bakış - muhtemelen herkes bunu hayal etmiştir. Ne yazık ki, "Geleceğe Dönüş"teki gibi zaman yolculuğu mümkün değildir - yine de karar verme teknikleri için ilkeyi kullanabilirsiniz. Zaman yolculuğu yöntemi, mevcut karar ikilemine mesafeyi garanti eder. Bu şekilde durum daha geniş bir bağlamda görülebilir.

General Electric'in eski patronu Jack Welch'in karısı Suzy Welch, birkaç yıl önce kendinize sadece üç soru sormanız gereken 10-10-10 yöntemini geliştirdi:
Kulağa önemsiz geliyor. Bu. Ancak geleceğe ve seçimin uzun vadeli etkilerine odaklanmaya yardımcı olur. Örneğin, iş değiştirmeden önce karar verme tekniğini gözden geçirin - pozisyon sizi on yıl içinde olmak istediğiniz yere götürecek mi? Bu, dürüst bir öz-yansıtma ve mümkün olduğunca gerçekçi bir gelecek değerlendirmesi gerektirir.

Karar verme tekniklerini seçin

Artık bir karar vermek, onu pekiştirmek ya da en azından alternatifleri daraltmak ve bir çözüm süreci ile çözüme ulaşmak için şu ya da bu şekilde uygun olan bir dizi farklı teknik, yöntem ve püf noktası biliyorsunuz. eliminasyon. Yakalama: Tüm alternatifler arasında - tam olarak - tekrar seçim yapmalısınız. Peki ne yapmalı

Kararlarınızı üç temel kategoriye ayırın:

Kısa veya uzun vadeli?
Bazı teknikler, yaşam üzerinde kalıcı bir etkisi olan kararlar vermek için tasarlanmıştır. Bununla birlikte, diğer durumlarda, bunlar çok az yardımcı olur ve hatta işe yaramaz.
Çok mu az bilgi mi?
Büyük miktarda (ancak çok fazla değil) bilgi, bilinçli bir karar vermeye yardımcı olabilir - bu, bazı karar verme tekniklerinin temelidir. Eğer (çok) az bilginiz varsa, ya biraz araştırma yapmalısınız ya da başka bir yöntem seçmelisiniz.
Mantıklı mı Duygusal mı?
Bazı kararlarda zihin başarısız olur, bazılarında ise çok fazla hükmeder. Bu nedenle, ilgili alt duyumuzun söyleyecek daha çok şeyi olacak şekilde yöntemi seçmek mantıklı olabilir.

Bu üç kriter kullanılarak, her bir karar verme durumu kesin olarak sınıflandırılabilir ve uygun bir teknoloji ile birleştirilebilir. Örneğin, bir çalışma kursu seçmek, çok fazla bilgi içeren (biraz çabayla) uzun vadeli bir ufka sahip rasyonel bir karar olacaktır. Örneğin, geniş seçimi sınırlamak için bir karar ağacı veya bir Benjamin Franklin listesi ve ardından seçimi doğrulamak için zaman yolculuğu yöntemi mevcut olacaktır.

İpuçları: Karar verme tekniklerini doğru kullanın

Son olarak, karar verme tekniklerini doğru bir şekilde kullanabileceğiniz ve mümkün olan en iyi sonucu elde edebileceğiniz birkaç ipucunu bir araya getirdik:

Daha fazla bilgi bulun
Bilgi, herhangi bir bilinçli kararın temel taşıdır. Başka bir deyişle, önemli faktörleri bilmiyorsanız nasıl iyi bir karar vereceksiniz? Bu bilgi açığını kapatana kadar kendinizin veya başkalarının sizi bir karar vermeye zorlamasına izin vermeyin. Varsayımlar, umutlar ve dilekler yetmez. Bir şeyleri bilmiyorsanız, tahmin etmeye başlayın ve bu noktada, en geç, artık rasyonel bir karardan söz edilemez, en iyi ihtimalle kumardan bahsedilebilir.
Doğru insanlara sorun
Bilgiyi nasıl edinirsiniz? Doğru, ya kendi araştırmanı yaparsın ya da sadece sorarsın. Ancak, kime sorduğunuza bağlı. Alanında bilgili ve aradığınız bilgileri sağlayabilecek birine ulaşın. Sektörü bilen, hatta hedeflenen şirkette çalışan birinden iş bilgisi alabilirsiniz. Tavsiye sadece iyi niyetli değildir, aynı zamanda gerçeklerle de desteklenir.
Yalnızca dikkat dağıtması gereken seçenekleri ortaya çıkarın
Çeşitli seçenekler genellikle kötü değildir, ancak genellikle - özellikle satıcılar tarafından - belirli bir kararı kışkırtmak için kullanılır. Bu fenomen, yem etkisi olarak bilinir. Ek seçeneği beğenmemelisiniz, bunun yerine sizi diğer seçeneklerden birine ikna etmelisiniz. Dikkat dağıtma, bir seçim olarak o kadar çekici değildir ki, diğer seçenekler çok daha iyi görünür. Bu yemin maskesini düşürürseniz, vicdan azabı duymadan teklifi geri çevirebilir ve ihtiyaçlarınıza gerçekten uyan bir alternatif arayabilirsiniz.
Onsuz ne yapman gerektiğini düşün
Bir teklifi beğendiğinizde, içinde kaybolmak ve diğer her şeyi görmezden gelmek kolaydır. Birdenbire araba için 5.000 Euro daha fazla ödemeniz gerekmiyor çünkü tek düşünebildiğiniz ekstralar. Ama bundan birkaç yıl sonra hala böyle düşüneceğine emin misin? Buna cevap vermek için, onsuz ne yapmanız gerektiğini düşünmelisiniz. Örneğin, 5.000 Euro'yu aylarca kiranızı ödemek, tüm aile ile birkaç hafta seyahat etmek veya devam eden bir kredinin büyük bir bölümünü geri ödemek için kullanabilirsiniz. Bu açıdan, seçenek hala çok mu zorlayıcı?